Técnicas e instrumentos.
Se realizó una muestra no probabilística o dirigida, que según Hernández, Fernández y Baptista (2010), este tipo de muestras se caracterizan por ser elegidas de forma arbitraria por el investigador.
Durante el proceso de investigación se utilizaron como instrumento de recolección de datos la encuesta cerrada con tipos de preguntas dicotómicas y politómicas, ver Tabla 2 y Apéndice C, una vez seleccionado el tipo y el diseño de investigación apropiado y la muestra adecuada de acuerdo a nuestro problema de estudio, la siguiente etapa consisto en recolectar los datos pertinentes sobre las variables involucradas en la investigación.